I) Chính sách giao hàng

Sau khi Quý khách đã đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng (mặt hàng, giá tiền, địa chỉ, số điện thoại, ghi chú giao hàng…) trong vòng 24h làm việc.

1. Khu vực  TP. Hồ Chí Minh:

a) Trong khu vực nội thành: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11

  • Phí giao hàng: 25.000đ
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.000.000đ

b) Khu vực ngoại thành, quận/huyện: Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Thạnh, Tân Phú, Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè , Củ Chi

  • Phí giao hàng: 35.000đ
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.000.000đ
2. Các tỉnh miền Nam, miền Bắc và miền Trung:
  • Phí giao hàng: tương ứng thay đổi theo trọng lượng và đơn vị vận chuyển (Bưu điện/ đơn vị chuyển phát/ chành xe…) Chúng tôi sẽ báo chi tiết phí giao hàng khi xác nhận đơn hàng.

* Lưu ý: LylyShoppe chỉ giao hàng đối với đơn hàng có giá trị từ 300.000 đồng trở lên.

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Khu vực giao hàng Phương thức giao hàng Thời gian giao hàng Giao hàng miễn phí
Tp. Hồ Chí Minh Giao hàng tận nơi thu tiền Nhận sau khoảng 1 đến 3 ngày kể từ ngày đặt hàng Miễn phí cho đơn hàng từ 1.000.000 đồng
Các tỉnh, thành khác (trừ TP. HCM) Nhà xe, chành, chuyển phát nhanh… Nhận sau khoảng 2 đến 5 ngày kể từ ngày đặt hàng Không áp dụng

II) Chính sách đổi trả hàng

Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:

– Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua

– Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

– Nhận hàng và thanh toán cho Nhân viên giao hàng

Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. LylyShoppe sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Tất cả sản phẩm mua tại LylyShoppe đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày. Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.

Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên bao bì, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo và có hóa đơn bán hàng đi kèm.